Klub lojalnościowy Moorland

REGULAMIN KLUBU LOJALNOŚCIOWEGO MOORLAND

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

1. Organizatorem i administratorem Programu lojalnościowego Moorland (zwany dalej „Klubem lojalnościowym”) jest spółka Kulczyk Capital Sp. z o.o. z siedzibą ul. Zwycięstwa 14/105, 44-100 Gliwice (zwana dalej „Organizatorem”).
2. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez uczestników w Klubie lojalnościowym jest Organizator.
3. Podanie danych osobowych ma charakter zupełnie dowolny, ale niezbędny do przystąpienia przez Uczestnika do Klubu. Osobom udostępniającym dane przysługuje prawo dostępu do tych danych, ich zmian bądź usunięcia. Szczegółowe informację na temat przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności.
4. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa warunki Klubu lojalnościowego.
5. Program Klubu lojalnościowego Moorland jest organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w ramach sklepu internetowego www.moorland.pl.
6. Informacje na temat Klubu lojalnościowego oraz rozpatrywanie reklamacji sprawuje Organizator.
7. Klub trwa od dnia 4.02.2026 z zachowaniem pkt. 4.
8. Klub lojalnościowy nie łączy się z pozostałymi promocjami, kodami rabatowymi, Klubem hodowców Moorland i współpracą B2B.
9. W Klubie lojalnościowym Moorland można zbierać punkty (1 zł = 1 pkt) i wymieniać je na kody rabatowe (tabela poniżej):

Ilość punktów	Rabat
500	10 zł
1000	25 zł
2000	55 zł
3000	100 zł
4000	200 zł

 

2. WARUNKI UCZESTNICWA W KLUBIE LOJALNOŚCIOWYM MOORLAND

 

1. Uczestnikiem Klubu lojalnościowego zostaje automatycznie każdy klient będący użytkownikiem sklepu internetowego www.moorland.pl, posiadający zarejestrowane i aktywne konto w sklepie internetowym Organizatora.
2. Uczestnik Klubu lojalnościowego oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz zawiera z Organizatorem Umowę o świadczenie usług, niezwiązaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Zabronione jest udostępnianie swojego konta osobom trzecim.
4. Warunkiem uczestnictwa w Klubie lojalnościowym jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i w sposób dobrowolny przystępuje do programu lojalnościowego Moorland oraz wyrażenie zgody i akceptacji warunków Regulaminu sklepu.
5. Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu sklepu.
6. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności dla celów związanych z uczestnictwem w Klubie lojalnościowym.

 

3. PUNKTY W KLUBIE LOJALNOŚCIOWYM

 

1. W Klubie lojalnościowym Uczestnik może zbierać punkty przyznawanych za zakup produktów w sklepie internetowym www.moorland.pl, które następnie może wymienić na kod rabatowy.
2. Zasady przyznawania i naliczania punktów w Klubie lojalnościowym:

2.1. Za każde wydane 1 zł na zakupy dowolnych produktów w sklepie Moorland każdy Uczestnik otrzymuje 1 punkt.

2.2. Otrzymane punkty Uczestnik może wymienić na kod rabatowy na kolejne zakupy w sklepie internetowym www.moorland.pl zgodnie z poniższą tabelką.

Ilość punktów	Rabat
500	10 zł
1000	25 zł
2000	55 zł
3000	100 zł
4000	200 zł

2.3 Punkty przyznawane są automatycznie w momencie zrealizowania zamówienia przez Organizatora.

2.4. Punkty są automatycznie odejmowane w momencie rezygnacji Uczestnika z zakupu lub zwrotu towaru. Liczba odejmowanych punktów jest równa liczbie przyznanych punktów i odnosi się do rezygnacji z konkretnego zamówienia. Np. jeśli Uczestnik dokonał zakupu i zapłacił kwotę 100 zł. Naliczona ilość punktów w tym wypadku to 100. W momencie, kiedy Uczestnik rezygnuje z tego konkretnego zamówienia zgodnie z regulaminem sklepu Moorland naliczone wcześniej 100 punktów zostaje odjęte z konta klienta.

3. Informacja o ilości zebranych punktów znajduję się panelu klienta u Organizatora oraz Uczestnika i jest dostępna po zalogowaniu się w Sklepie internetowym Organizatora.

4. Uczestnikom przysługuje prawo wymiany punktów wyłącznie na kod rabatowy.

5. Kod rabatowy może zostać wygenerowany przez Uczestnika po skorzystaniu z dedykowanego przycisku "Aktywuj kupon" na stronie Organizatora w panelu klienta.

6. Aby wykorzystać wygenerowany kod rabatowy użytkownik ma na to 90 dni. Należy zalogować się na swoje konto w Sklepie internetowym www.moorland.pl, a następnie złożyć standardowe zamówienie wpisując kod rabatowy w dedykowanym do tego polu, w formularzu zamówienia.

7. Kody rabatowe uzyskane w ramach Klubu lojalnościowego nie mogą być wykorzystane w połączeniu z innymi promocjami oraz kodami rabatowymi, a także Klubem hodowców Moorland oraz współpracą B2B (przy dalszej odsprzedaży karmy).

8. Uczestnik w jednym zamówieniu może wykorzystać tylko jeden kod rabatowy.

9. Punkty są ważne do końca roku kalendarzowego. Po upływie tego terminu, punkty tracą ważność, nie przechodzą na kolejny rok. Nie można ich wykorzystać i są kasowane.

10. Punkty można wymienić na kod rabatowy, którego ważność wynosi 90 dni. Po upływie tego terminu kod rabatowy traci ważność i nie może być wykorzystany.

11. Uczestnikom nie przysługuje prawo wymiany Punktów na gotówkę ani nagrodę innego rodzaju niż te wymienione w niniejszym regulaminie.

12. Punkty przyporządkowane są do danego konta Uczestnika i nie mogą być przenoszone pomiędzy innymi kontami.

 

4. MIEJSCE I CZAS KLUBU LOJALNOŚCIOWEGO

 

1. Klub lojalnościowy jest dostępny wyłącznie na stronie internetowej sklepu www.moorland.pl. Dostęp do programu jest otwarty dla każdego konsumenta w momencie spełnienia warunków zawartych w § 2 niniejszego regulaminu.
2. Czas trwania klubu lojalnościowego jest nieoznaczony.
3. Organizator ma prawo do zakończenia trwania Klubu w dowolnym momencie po uprzednim poinformowaniu o planowanym zamknięciu z jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Publikację o planowanym zamknięciu uznaje za skuteczną w momencie jej ogłoszenia na witrynie sklepu internetowego www.moorland.pl.
4. Wszystkim Uczestnikom klubu lojalnościowego przysługuje prawo odbioru zgromadzonych punktów oraz ich wymiany na kod rabatowy do wykorzystania w sklepie internetowym www.moorland.pl nie później niż 30 dni po publikacji przez Organizatora planowanego zamknięcia klubu lojalnościowego.

 

5. WARUNKI UCZESTNICTWA I ODBIÓR PUNKTÓW

 

1. Dostęp do Klubu lojalnościowego jest bezpłatny, ale wymaga rejestracji w sklepie internetowym Organizatora.
2. Warunkiem uczestnictwa w Klubie lojalnościowym jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
3. Punkty zebrane w Klubie lojalnościowym mogą zostać wymienione na kod rabatowy i wykorzystane przez Uczestnika w każdej chwili w momencie finalizacji zamówienia w sklepie internetowym www.moorland.pl
4. Zebrane punkty można wykorzystać w formie kodu rabatowego na zakup dowolnego towaru w sklepie.
5. Minimalna kwota jednorazowych zakupów, za którą naliczane są punkty to 1 zł.
6. Program nie przewiduje punktów cząstkowych.

 

6. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI ORGANIZATORA

 

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność i prawdziwość danych podanych przez Uczestników Klubu lojalnościowego.
2. Organizator oświadcza, że nie prowadzi kontroli, ani monitoringu treści danych umieszczanych przez Uczestników w zakresie rzetelności i prawdziwości, z zastrzeżeniem działań związanych z usunięciem naruszeń Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązujących.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w Klubie lojalnościowym Uczestników, których działania są sprzeczne z prawem lub Regulaminem Klubu lojalnościowego oraz regulaminem sklepu internetowego www.moorland.pl.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w działaniu łącz teleinformatycznych, serwerów, interfejsów, przeglądarek internetowych.

 

7. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

 

1. Dane osobowe Uczestników Klubu lojalnościowego będą przetwarzane przez Organizatora zgodnie z regulaminem sklepu internetowego www.moorland.pl dostępnym na stronie Regulaminie oraz Polityką Prywatności.

 

8. REKLAMACJE

 

1. Reklamacja dotyczące Klubu lojalnościowego może zostać złożona przez Uczestnika pisemnie na adres: ul. Zwycięstwa 14/105, 44-100 Gliwice.
2. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.
3. Reklamacja powinna być przesłana listem poleconym na adres Organizatora.
4. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
5. Organizator ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

 

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

 

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika  będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej UOKiK pod adresem:

https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

1. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Uczestnik posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

 

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 4.02.2026
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Konkursu w trakcie jego trwania. Informacja o zmianach będzie zamieszczona na witrynie sklepu internetowego www.moorland.pl.